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科大讯飞股份有限公司招在线客服

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  • TA的每日心情

    2019-3-2 10:43
  • 签到天数: 1 天

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    [LV.1]初来乍到

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    新手上路

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    发表于 2019-3-2 11:02:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
    在线客服
    岗位职责:
    1. 认真、耐心处理客户咨询(在线系统、QQ、微信、留言等渠道),处理用户问题,并记录相关信息
    2.受理客户投诉,做好记录,分析并判定责任部门,及时派发工单
    3.在客户处理过程中,了解客户对产品及服务的满意度,为相关部门提供参考依据
    4.完成上级临时交办的其他工作

    任职资格:
    1、 21~32岁,大专及以上学历,
    2、 服务意识强、责任心强、具备优秀的沟通能力和团队精神
    3、 性格开朗,可持续学习,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力
    4、 熟练使用办公软件,具备中国移动、联通、电信客服相关经验的优先考虑
    5、 可接受晚班值班制度
    6、 打字速度为50以上/一分钟
    薪资待遇:
    1、月薪3000-4000具体根据个人能力确定薪资
    2、单双休调休制度,月休平均5-6天
    3、股买五项社保
    4、每月享受200元用餐补助
    工作地址:望江西路与永和路交口
    联系方式:19956025657
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